คำถามที่พบบ่อย
ทั่วไป
พื้นที่เชฟ
เราขอแนะนำให้คุณดำเนินการให้เร็วที่สุด! เวลาเป็นกุญแจสำคัญที่นี่ เนื่องจากแขกแต่ละคนจะได้รับข้อเสนอสูงสุดสี่รายการต่อคำขอเท่านั้น นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าแพลตฟอร์มนี้ให้ความสำคัญกับเชฟด้วยอัตราการตอบกลับที่สูงขึ้นและเร็วขึ้น
ตอนนี้ จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณจำเป็นต้องยกเลิกข้อเสนอที่คุณส่งไปก่อนหน้านี้ เอาล่ะ ดำเนินการอย่างรวดเร็ว! หากแขกของคุณยังไม่ได้ยืนยันการจอง คุณสามารถยกเลิกข้อเสนอของคุณได้อย่างง่ายดาย เมื่อแขกของคุณจองแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกการจองได้อีกต่อไป ยกเว้นเหตุสุดวิสัย
ราคารวมควรรวมถึง:
- การออกแบบเมนู
- การขนส่ง
- วัตถุดิบ
- การเตรียมการและบริการที่โต๊ะ
- การล้างข้อมูล
หากแขกของคุณต้องการการดูแลเพิ่มเติม (เครื่องดื่ม พนักงานบริการ เครื่องเงิน ฯลฯ) ควรเรียกเก็บเงินแยกต่างหากว่าเป็น "บริการเพิ่มเติม"
บริการต้องรวมถึง:
- การออกแบบเมนู
- การซื้อวัสดุเหลว ค่าใช้จ่ายสำหรับส่วนผสมไม่ได้รวมอยู่ เนื่องจากลูกค้าจะให้การชดเชยทันทีสำหรับค่าใช้จ่ายเหล่านี้
- การเตรียมอาหารที่บ้านของคนที่ได้รับเชิญ (มีการเตรียมเมียสแองพลาสสำหรับเมนูที่ต้องการเตรียมการนาน)
- บริการที่โต๊ะ
- ทำความสะอาด
หากลูกค้าขอบริการเพิ่มเติม (เครื่องดื่ม, พนักงานเสิร์ฟเพิ่ม, อุปกรณ์อาหาร ฯลฯ) บริการเหล่านี้จะถูกเรียกเก็บเงินแยกต่างหาก โดยค่าใช้จ่ายจะถูกเพิ่มเข้าไปในราคาทั้งหมด
พื้นที่รับแขก
- การออกแบบเมนู
- การขนส่ง
- ค่าส่วนประกอบ
- วัตถุดิบ
- การเตรียมอาหารและการบริการที่โต๊ะ
- การล้างข้อมูล
บริการเพิ่มเติมใดๆ (เครื่องดื่ม พนักงานบริการ เครื่องใช้บนโต๊ะอาหาร) จะถูกเรียกเก็บเงินแยกต่างหาก
- การออกแบบเมนู
- การนำเข้าสารสำคัญ
- การเตรียมอาหารที่บ้านของคนรับเชิญ (สามารถรวบรวมการเตรียม mise en place สำหรับเมนูที่ต้องการเตรียมอาหารนาน).
- บริการโต๊ะ
- ทำความสะอาด
ค่าวัสดุทั้งหมดและบริการเสริมใดๆ (เช่น เครื่องดื่ม, พนักงานเสริฟเพิ่มเติม, อุปกรณ์โต๊ะ ฯลฯ) จะถูกส่งใบเสร็จแยกต่างหาก
ทันทีที่คุณเข้าสู่เว็บไซต์ของเรา คุณจะเห็นปุ่ม "เริ่มต้น" ขนาดใหญ่ การคลิกที่นี่จะเริ่มต้นการเดินทางของคุณเพื่อปรับแต่งประสบการณ์เชฟส่วนตัวของคุณ เราจะขอรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมของคุณ เช่น สถานที่ วันที่ และความชอบด้านอาหาร หลังจากที่คุณให้ข้อมูลนี้แล้ว เชฟในพื้นที่จะเสนอเมนูที่ตรงกับความต้องการของคุณ จำไว้ว่าคุณสามารถปรับแต่งสิ่งต่างๆ กับเชฟของคุณได้ตลอดเวลา! เมื่อคุณเลือกเชฟคนโปรดแล้ว ก็แค่ผ่อนคลายและตั้งตารอกิจกรรม
เพียงแจ้งให้คุณทราบ เราจะแชร์ข้อมูลติดต่อของคุณกับเชฟเมื่อคุณยืนยันการจอง เพื่อให้คุณทั้งคู่สามารถติดต่อกันได้ ในขณะเดียวกัน เราจะระงับการชำระเงินให้กับเชฟจนกว่าประสบการณ์จะสิ้นสุดลง เพื่อปกป้องคุณจากการยกเลิกหรือความเข้าใจผิดในนาทีสุดท้าย
นโยบายการยกเลิก
การยกเลิกจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง (ผ่านการส่งข้อความภายใน Take a Chef ระหว่างเชฟและลูกค้า) และทีมงานดูแลแขกของ Take a Chef ที่ [email protected]
เมื่อผู้ที่มารับประทานอาหารตัดสินใจยกเลิกการจอง อาจเกิดสถานการณ์ต่อไปนี้:
- การยกเลิกการจองสูงสุด 30 วันก่อนเวลาที่จอง: มูลค่าการจองทั้งหมดจะได้รับคืน*
- HTMLCODE
- การยกเลิกการจองน้อยกว่า 7 วันก่อนวันกำหนด: ไม่มีการคืนเงิน*
การคืนเงินอาจใช้เวลาดำเนินการ 3-5 วันทำการหลังจากการแจ้งการยกเลิก เงื่อนไขเดียวกันนี้จะใช้กับชุดของขวัญ (ประสบการณ์ สิ่งล่อใจ และพิเศษ) ที่นำเสนอในส่วน "ประสบการณ์การรับประทานอาหารของขวัญ" หากคุณมีคำถามหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ [email protected]
ในฐานะเชฟบนแพลตฟอร์มของเรา คุณต้องปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาของคุณต่อแขกที่จองข้อเสนอเมนูของคุณ เราไม่แนะนำให้ยกเลิกการจองใดๆ ที่คุณได้ยอมรับไว้ก่อนหน้านี้ เนื่องจากอาจทำให้เกิดความไม่สะดวกอย่างมากต่อผู้ที่มารับประทานอาหารและส่งผลต่อความน่าเชื่อถือของเรา
หากคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องยกเลิกการจอง อาจมีบทลงโทษดังต่อไปนี้:
- อันดับของคุณบนแพลตฟอร์มจะได้รับผลกระทบในทางลบ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจได้รับคำขอบริการน้อยลง
- HTMLCODE
- ปฏิทินของคุณจะไม่สามารถใช้ได้ในวันที่ยกเลิกการจอง
- คุณจะถูกระงับจาก Take a Chef หากคุณยกเลิกการจองมากกว่า 2 ครั้งในระยะเวลาหกเดือน
ไม่ว่าในกรณีใด โปรดแจ้งผู้ที่มารับประทานอาหารและทีมงานเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกของเราที่ [email protected] โดยเร็วที่สุดเกี่ยวกับการยกเลิก
หากผู้ที่มารับประทานอาหารยกเลิกการจองที่ยืนยันแล้ว คุณจะมีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- การยกเลิกการจองล่วงหน้าสูงสุด 30 วันก่อนวันที่กำหนด: เชฟจะไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชย
- HTMLCODE
- HTMLCODE
