Vanliga frågor

Det finns ingen plats för tvivel vid ditt middagsbord.

Allmän

Vad är Take a Chef?

Vi erbjuder ett nytt sätt att uppleva matscenen genom att låta dig njuta av en personlig gastronomisk upplevelse med en privat kock i bekvämligheten av ditt hem, var som helst i världen. Vår vision har alltid varit att låta de bästa kulinarerna blomstra utanför väggarna på en restaurang genom att ge dem möjligheten att dela sin talang med världen.

Hur fungerar Take a Chef?

Med Take a Chef kan du njuta av upplevelsen av att ha en privat kock var som helst i världen. Som gäst fyller du helt enkelt i detaljerna för ditt evenemang, och de fyra bästa lokala kockarna som är intresserade kommer att svara med en personlig meny och budget för dig. När du väl bestämt dig för en kandidat baserat på deras kockprofil, menyförslag och konversation kan du reservera upplevelsen. Kocken sköter allt annat och Take a Chef skickar betalningen till dem 48 arbetstimmar efter gudstjänsten.

Vad är teamet bakom Take a Chef?

Vårt team består av en mångsidig grupp passionerade matentusiaster från över 15 olika länder! Från concierger och kockar till teknikexperter, vi delar alla en sak gemensamt: en strävan efter att revolutionera restaurangscenen.

Hur kan jag kontakta Take a Chef?

HTMLCODE

Kock område

Behöver jag betala för att använda Take a Chef?

Nej, det gör du inte! Hos Take a Chef är du välkommen att anmäla dig och erbjuda dina tjänster som privat kock utan kostnad. Vi tjänar bara en provision på varje bekräftad bokning.

Vem kan bli kock?

Alla med akademisk utbildning och betydande yrkeserfarenhet som kock kan erbjuda sina tjänster. Vårt mål är att tillhandahålla ett varierat urval av kockprofiler, för att säkerställa att varje gäst kan hitta den perfekta kandidaten och menyn för att möta deras specifika behov och begär.

Hur kan jag ta emot förfrågningar via Take a Chef?

För att börja ta emot förfrågningar från potentiella gäster måste du ha en fullständig profil, inklusive en profilbild, bio och matgalleri. När Take a Chef-teamet godkänner det kommer du att få förfrågningar i ditt område. Genom att svara på varje förfrågan med ditt menyförslag låter du gästerna boka dig som sin kock. Efter att du levererat din tjänst kommer vi att överföra din betalning via banköverföring inom 48 arbetstimmar. Sedan kan du gå vidare till nästa!

Hur mycket tid har jag på mig att svara på eller avslå en begäran?

Vi rekommenderar att du är så snabb som möjligt! Tiden är nyckeln här eftersom varje gäst endast kommer att få maximalt fyra förslag per förfrågan. Kom också ihåg att plattformen prioriterar kockar med högre och snabbare svarsfrekvens.

Nu, vad händer om du behöver avbryta ett förslag som du tidigare skickat över? Nåväl, agera snabbt! Om din gäst inte har bekräftat en bokning kan du enkelt avboka ditt förslag. När din gäst har bokat är det inte längre möjligt att avboka bokningen förutom på grund av force majeure.

Hur mycket ska jag ta ut för mina tjänster?

Du som kock sätter priset på upplevelsen. Vi banade väg för dig att skaffa nya kunder, men det är upp till dig att positionera dina tjänster på bästa möjliga sätt, bestämma värdet av din upplevelse och ta betalt därefter.

Vad måste ingå i priset på menyn?

Det totala priset bör inkludera:

Meny design
Transport
Ingredienser
Förberedelser och bordsservering
Rengöring

Om dina gäster vill ha extra godsaker (drycker, servicepersonal, bestick, etc.) ska de debiteras separat som "tilläggstjänster".

Vad ska ingå i priset för flera tjänster?

Tjänsten måste inkludera:

Menydesign
Inköp av råmaterial. Kostnaden för ingredienserna ingår inte, eftersom kunderna kommer att ge omedelbar återbetalning för dessa kostnader.
Förberedelse av rätterna hos gästens hem (det kan inkludera att förbereda en mise en place för menyer som kräver lång förberedelse).
Bordsbetjäning
Städa

Om kunden begär ytterligare tjänster (drycker, extra serveringspersonal, porslin osv.), kommer dessa att faktureras separat, med kostnaden tillagd till det totala priset.

Hur kan jag kommunicera med mina gäster?

All kommunikation innan upplevelsen måste finnas kvar på webbplatsen. På så sätt kommer det att finnas en journal över de meddelanden som utbyts om några incidenter skulle uppstå. När bokningen har bekräftats kommer kontaktinformation att utbytas för att slutföra eventuella återstående detaljer. Vi rekommenderar dock att du fortsätter att använda webbplatsen för att upprätthålla nämnda register.

Varför kan jag inte ringa eller skicka ett e-postmeddelande innan bokningen är klar?

All kommunikation bör finnas kvar inom plattformen innan en tjänst bekräftas, i enlighet med Take a Chefs villkor. Underlåtenhet att följa detta krav kan leda till avstängning eller inaktivering av ditt konto.

Hur och varför får jag betyg för mitt arbete?

Gästbetyg är en viktig del av Take a Chef! Efter varje upplevelse kommer dina gäster att få en undersökning för att bedöma din privata kockservice. De kommer att utvärdera kvaliteten på din mat, förklaring av disken, städning och interpersonella färdigheter. Positiva betyg kommer att öka förtroendet för potentiella gäster, vilket är avgörande för din profils prestanda. Vår algoritm kommer att stödja dig i detta.

Vad händer om jag inte visar upp min upplevelse?

Vi tar vårt ansvar gentemot våra gemensamma gäster på största allvar. På Take a Chef bygger vi våra värderingar på det ömsesidiga förtroendet mellan kunder och kockar. Det är därför vi tillhandahåller kommunikationsverktyg för båda parter. Vi förstår om något oväntat händer, men vänligen meddela det alltid i förväg. Om du som kock misslyckas med att leverera en tjänst utan orsak till force majeure kommer ditt konto att avaktiveras permanent.

Måste jag betala skatt på mina inkomster?

Alla våra kockar bör följa sina lokala skatteregler. Kontakta din finansiella rådgivare för eventuella skatteförpliktelser som gäller dig.

Gästområde

Vilka är kockarna?

Take a Chef erbjuder kockar med olika bakgrund, erfarenheter, specialiteter och tjänster. Med över 40 000 kockar att välja mellan finns det någon för alla smaker. Baserat på varje kocks profil och konversation bestämmer du vem din perfekta match är.

Varför ska jag boka en privat kock?

Njut av en oförglömlig kulinarisk upplevelse utan att lämna bekvämligheten av ditt hem! Oavsett om det är en middag med vänner, en romantisk natt i eller en familjeåterförening, kommer denna upplevelse garanterat att överträffa dina förväntningar. Vinn titeln "den bästa värden" medan du blir bortskämd och njuter av natten. Att handla, laga mat, duka och städa efteråt sköter du för dig.

Vad innehåller den enskilda tjänsten?

Meny design
Transport
Ingredienskostnad
Ingredienser
Förberedelser och bordsservering
Rengöring

Eventuella tilläggstjänster (drycker, servicepersonal, porslin) kommer att faktureras separat.

Vilka tjänster ingår i Take a Chefs flera tjänster?

Menydesign
Inköp av ingredienser
Förberedelse av rätterna hemma hos middagsgästen (det kan inkludera att förbereda en mise en place för menyer som kräver lång förberedelse).
Bordservice
Städa upp

Kostnaden för ingredienser och eventuella ytterligare tjänster (såsom drycker, extra serveringspersonal, porslin, osv.) faktureras separat.

Hur kan jag anställa en kock genom Take a Chef?

Så fort du landar på vår sida kommer du att se en stor "börja"-knapp. Genom att klicka på detta startar din resa för att anpassa din privata kockupplevelse. Vi kommer att fråga efter detaljer om ditt evenemang, som plats, datum och matpreferenser. När du har gett oss denna information kommer lokala kockar att erbjuda dig menyer som matchar dina behov. Kom ihåg att du kan fixa saker med din kock när som helst! När du väl har valt din favoritkock är det bara att koppla av och se fram emot evenemanget.

Bara så att du vet kommer vi att dela din kontaktinformation med kocken när du har bekräftat en bokning, så att ni båda kan hålla kontakten. Under tiden kommer vi att hålla betalningen till kocken tills upplevelsen är över för att skydda dig från eventuella avbokningar eller missförstånd i sista minuten.

Hur väljer jag en kock?

Du kommer att ha tillgång till profilerna för alla kockar som är intresserade av att servera dig. Du är välkommen att bläddra i deras biografier, kulinariska fotogallerier och, naturligtvis, recensioner från tidigare gäster. Använd denna information för att välja rätt kock för dig. Det är svårt att komma på en bättre domare för vad du längtar efter än dig själv!

Kan jag prata med kocken innan jag slutför min bokning?

Klart du kan! Du är välkommen att ha en intern chatt med var och en av dina blivande kockar. Ställ gärna så många frågor du behöver.

Vad händer om kocken avbokar min bokning?

Om det mot förmodan skulle inträffa, oroa dig inte! Vi kommer antingen att ge dig en full återbetalning eller hjälpa dig att hitta en ny kock och en meny som liknar din ursprungliga begäran, baserat på dina preferenser. För mer detaljerad information, se vår avbokningsregler.

Hur fungerar kundrecensioner?

Kundrecensioner är avgörande för Take a Chef eftersom de ger objektiv feedback från våra gäster om kocken. Recensioner hjälper också framtida kunder att välja den mest lämpliga kocken för deras evenemang. Dagen efter upplevelsen får kunden en feedbackundersökning för att utvärdera kocken. Alla recensioner kommer att offentliggöras för att hjälpa kocken att visa upp sin talang och förbättra sina färdigheter.

Avbokningsregler

Avbokningar måste meddelas skriftligen till alla inblandade parter (via Take a Chef interna meddelanden mellan kockar och kunder) och till Take a Chefs concierge-team på [email protected]

a) Avbokningsregler för middagsgäster:

När matgästen bestämmer sig för att avboka en bokning kan följande scenarier gälla:

Bokningar som avbokas upp till 30 dagar före bokningstillfället: hela värdet av bokningen kommer att återbetalas*
HTMLCODE
Bokningar som avbokas mindre än 7 dagar före det planerade datumet: ingen återbetalning gäller*

Återbetalningar kan ta 3-5 arbetsdagar att behandla efter uppsägningsmeddelandet. Samma villkor kommer att gälla för presentpaketen (upplevelse, frestelser och exklusiva) som erbjuds i avsnittet "Gastronomisk presentupplevelse". Om du har några frågor eller om du behöver ytterligare information, tveka inte att kontakta oss på [email protected]

b) Avbokningsregler för kockar.

Som kock på vår plattform måste du uppfylla dina åtaganden gentemot de gäster som reserverat ditt menyförslag. Vi avråder från att avboka eventuella reservationer som du tidigare accepterat, eftersom det kan orsaka stora besvär för matgäster och påverka vår trovärdighet.

Om du inte har något annat val än att avboka en bokning kan följande påföljder tillkomma:

Din ranking på plattformen kommer att påverkas negativt, vilket innebär att du kan få färre serviceförfrågningar.
HTMLCODE
Din kalender kommer inte att vara tillgänglig för datumet för den avbokade bokningen.
Du är föremål för avstängning från Take a Chef om du avbokar fler än 2 bokningar under en sexmånadersperiod.

I vilket fall som helst, vänligen informera dinern och vårt conciergeteam på [email protected] så snart som möjligt om avbokningen.

Vad händer om min middag avbokar sin bokning?

Om en matställe avbokar sin bekräftade bokning har du rätt till en av följande kompensationer:

Bokningar som avbokas upp till 30 dagar före utsatt datum: Kocken har inte rätt till ersättning.
HTMLCODE
HTMLCODE

Vad händer om kocken avbokar min bokning?

I de sällsynta fall detta inträffar, oroa dig inte! Vi kommer att ge dig en full återbetalning eller hjälpa dig att hitta en ny kock och meny som liknar din ursprungliga begäran om du föredrar det. Du kan också begära en kupong utan utgångsdatum för att njuta av ett annat evenemang med Take a Chef på valfri destination. Observera att behandlingen av en återbetalning kan ta 3-5 arbetsdagar.

Hittade du inte ditt svar?

Kontakta oss

HTMLCODE

att hitta min privata kockupplevelse.

Start