Veelgestelde vragen

Er is geen plaats voor twijfel aan uw eettafel.

Algemeen

Wat is Take a Chef?

Wij bieden een nieuwe manier om de eetcultuur te ervaren door u te laten genieten van een persoonlijke gastronomische ervaring met een privékok in het comfort van uw huis, waar ook ter wereld. Onze visie is altijd geweest om de beste culinairs buiten de muren van een restaurant te laten floreren door hen de kans te geven hun talent met de wereld te delen.

Hoe werkt Take a Chef?

Met Take a Chef kunt u genieten van de ervaring van het hebben van een privékok waar ook ter wereld. Als gast vult u eenvoudig de details van uw evenement in en de vier beste geïnteresseerde lokale chefs reageren met een gepersonaliseerd menu en budget voor u. Zodra u een kandidaat heeft geselecteerd op basis van het chef-kokprofiel, het menuvoorstel en het gesprek, kunt u de ervaring reserveren. De chef regelt de rest en Take a Chef stuurt de betaling 48 werkuren na de dienst naar hen.

Wat is het team achter Take a Chef?

Ons team bestaat uit een diverse groep gepassioneerde foodliefhebbers uit meer dan 15 verschillende landen! Van conciërges en chef-koks tot technologie-experts, we hebben allemaal één ding gemeen: een drive om een revolutie teweeg te brengen in de eetcultuur.

Hoe kan ik contact opnemen met Take a Chef?

HTMLCODE

Chef-kok gebied

Moet ik betalen om Take a Chef te gebruiken?

Nee, dat doe je niet! Bij Take a Chef kunt u zich gratis aanmelden en uw diensten als privékok aanbieden. Wij verdienen alleen een commissie op elke bevestigde boeking.

Wie kan chef-kok worden?

Iedereen met een academische opleiding en aanzienlijke professionele ervaring als chef-kok kan zijn diensten aanbieden. Ons doel is om een gevarieerde selectie chef-kokprofielen aan te bieden, zodat elke gast de ideale kandidaat en het ideale menu kan vinden om aan zijn specifieke behoeften en verlangens te voldoen.

Hoe kan ik aanvragen ontvangen via Take a Chef?

Om verzoeken van potentiële gasten te ontvangen, moet u over een volledig profiel beschikken, inclusief een profielfoto, biografie en voedselgalerij. Zodra het team van Take a Chef het goedkeurt, ontvang je aanvragen bij jou in de buurt. Door op elke aanvraag te reageren met jouw menusuggestie, laat je gasten jou boeken als chef-kok. Nadat u uw dienst heeft geleverd, maken wij uw betaling binnen 48 werkuren via bankoverschrijving over. Dan kun je door naar de volgende!

Hoeveel tijd heb ik om een verzoek te beantwoorden of af te wijzen?

Wij raden u aan zo snel mogelijk te zijn! Tijd is hierbij cruciaal, omdat elke gast maximaal vier voorstellen per aanvraag ontvangt. Houd er ook rekening mee dat het platform prioriteit geeft aan chef-koks met hogere en snellere responspercentages.

Wat gebeurt er als u een voorstel dat u eerder heeft verzonden, moet annuleren? Wel, handel snel! Als uw gast een boeking nog niet heeft bevestigd, kunt u uw voorstel eenvoudig annuleren. Nadat uw gast heeft geboekt, is het niet meer mogelijk om de boeking te annuleren, behoudens overmacht.

Hoeveel moet ik vragen voor mijn diensten?

Jij, als chef-kok, bepaalt de prijs van de ervaring. We hebben de weg voor u vrijgemaakt om nieuwe klanten te werven, maar het is aan u om uw diensten op de best mogelijke manier te positioneren, de waarde van uw ervaring te bepalen en dienovereenkomstig kosten in rekening te brengen.

Wat moet er in de prijs van het menu inbegrepen zijn?

De totaalprijs moet het volgende omvatten:

Menu-ontwerp
Vervoer
Ingrediënten
Voorbereidingen en bediening aan tafel
Opruimen

Als uw gasten extra lekkers willen (drankjes, servicepersoneel, bestek, etc.), moeten deze apart in rekening worden gebracht als 'extra services'.

Wat moet er worden opgenomen in de prijs voor meerdere diensten?

De service moet het volgende bevatten:

Menu Ontwerp
Aankoop van grondstoffen. De kosten voor ingrediënten zijn niet inbegrepen, aangezien klanten onmiddellijke vergoeding zullen bieden voor deze kosten.
Bereiding van de gerechten bij de gastheer thuis (het kan het klaarmaken van een mise en place voor menu's die lange voorbereidingen vereisen, omvatten).
Bediening aan tafel
Opschonen

Indien de klant verzoekt om extra diensten (drankjes, extra bedienend personeel, servies, enz.), dan zullen deze apart worden gefactureerd, waarbij de kosten worden toegevoegd aan de totaalprijs.

Hoe kan ik communiceren met mijn gasten?

Alle communicatie voorafgaand aan de ervaring moet op de website blijven staan. Op die manier zal er een registratie zijn van de uitgewisselde berichten voor het geval er zich een incident voordoet. Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens uitgewisseld om de resterende gegevens af te ronden. Wij raden u echter aan de website te blijven gebruiken om dit record bij te houden.

Waarom kan ik niet bellen of een e-mail sturen voordat de reservering compleet is?

Alle communicatie moet binnen het platform blijven voordat een dienst wordt bevestigd, in overeenstemming met de algemene voorwaarden van Take a Chef. Als u niet aan deze vereiste voldoet, kan dit leiden tot opschorting of deactivering van uw account.

Hoe en waarom krijg ik een beoordeling voor mijn werk?

Gastbeoordelingen zijn een belangrijk onderdeel van Take a Chef! Na elke ervaring ontvangen uw gasten een enquête om uw privékokservice te beoordelen. Ze beoordelen de kwaliteit van uw eten, de uitleg van de afwas, het opruimen en de interpersoonlijke vaardigheden. Positieve beoordelingen vergroten het vertrouwen van potentiële gasten, wat cruciaal is voor de prestaties van uw profiel. Ons algoritme ondersteunt u hierbij.

Wat gebeurt er als ik niet kom opdagen voor mijn ervaring?

Wij nemen onze verantwoordelijkheid jegens onze gemeenschappelijke gasten zeer serieus. Bij Take a Chef baseren we onze waarden op het wederzijdse vertrouwen tussen klanten en chef-koks. Daarom bieden wij communicatiemiddelen voor beide partijen. Wij begrijpen het als er iets onverwachts gebeurt, maar meld dit altijd vooraf. Indien u als chef-kok zonder dat er sprake is van overmacht een dienst niet levert, wordt uw account definitief gedeactiveerd.

Moet ik belasting betalen over mijn inkomsten?

Al onze chef-koks moeten voldoen aan de lokale belastingvoorschriften. Raadpleeg uw financieel adviseur voor eventuele fiscale verplichtingen die op u van toepassing zijn.

Gastengedeelte

Wie zijn de chef-koks?

Take a Chef biedt chef-koks met uiteenlopende achtergronden, ervaringen, specialiteiten en diensten. Met meer dan 40.000 chef-koks om uit te kiezen, is er voor elke smaak wel iets te vinden. Op basis van het profiel en gesprek van elke chef bepaal jij wie jouw perfecte match is.

Waarom zou ik een privékok boeken?

Geniet van een onvergetelijke culinaire ervaring zonder het comfort van uw huis te verlaten! Of het nu gaat om een diner met vrienden, een romantisch avondje uit of een familiereünie, deze ervaring overtreft gegarandeerd uw verwachtingen. Win de titel van "de beste gastheer" terwijl je verwend wordt en geniet van de nacht. Boodschappen doen, koken, tafel dekken en achteraf opruimen wordt allemaal voor u verzorgd.

Wat houdt de enkele dienst in?

Menu-ontwerp
Vervoer
Ingrediëntenkosten
Ingrediënten
Voorbereidingen en bediening aan tafel
Opruimen

Eventuele aanvullende diensten (drankjes, bediening, serviesgoed) worden apart in rekening gebracht.

Wat omvatten de diverse diensten van Take a Chef?

Menu-ontwerp
Sourcing van ingrediënten
Bereiding van de gerechten bij de gastheer thuis (het kan het klaarmaken van een mise en place voor menu's die langere voorbereidingen vereisen omvatten).
Tafelservice
Schoonmaken

De kosten van ingrediënten en eventuele aanvullende diensten (zoals dranken, extra bediening, serviesgoed, enz.) worden apart in rekening gebracht.

Hoe kan ik een chef-kok inhuren via Take a Chef?

Zodra u op onze site terechtkomt, ziet u een grote "begin"-knop. Als u hierop klikt, begint uw reis om uw Private Chef-ervaring aan te passen. We vragen om details over uw evenement, zoals locatie, datum en voedselvoorkeuren. Nadat u ons deze informatie heeft gegeven, zullen lokale chef-koks u menu's aanbieden die aan uw behoeften voldoen. Vergeet niet dat u op elk gewenst moment dingen kunt aanpassen met uw chef-kok! Zodra u uw favoriete chef-kok heeft gekozen, kunt u zich ontspannen en uitkijken naar het evenement.

Voor de zekerheid delen wij uw contactgegevens met de chef-kok zodra u een boeking bevestigt, zodat u beiden contact kunt houden. Ondertussen houden we de betaling aan de chef-kok vast tot de ervaring voorbij is, om je te beschermen tegen eventuele last-minute annuleringen of misverstanden.

Hoe kies ik een chef-kok?

U krijgt toegang tot de profielen van alle chef-koks die geïnteresseerd zijn om u van dienst te zijn. U bent van harte welkom om door hun biografieën, culinaire fotogalerijen en uiteraard recensies van eerdere gasten te bladeren. Gebruik deze informatie om de juiste chef-kok voor u te kiezen. Het is moeilijk om een betere rechter te bedenken voor wat je verlangt dan jijzelf!

Kan ik met de chef-kok praten voordat ik mijn reservering voltooi?

Natuurlijk kan dat! U bent van harte welkom voor een intern gesprek met elk van uw toekomstige chef-koks. Stel gerust zoveel vragen als je nodig hebt.

Wat gebeurt er als de chef-kok mijn boeking annuleert?

In het onwaarschijnlijke geval dat dit gebeurt, hoeft u zich geen zorgen te maken! We zullen u een volledige terugbetaling geven of u helpen bij het vinden van een nieuwe chef-kok en een menu dat vergelijkbaar is met uw oorspronkelijke verzoek, op basis van uw voorkeuren. Voor meer gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar ons annuleringsbeleid.

Hoe werken klantbeoordelingen?

Klantbeoordelingen zijn cruciaal voor Take a Chef, omdat ze objectieve feedback van onze gasten over de chef-kok geven. Recensies helpen toekomstige klanten ook bij het selecteren van de meest geschikte chef-kok voor hun evenement. De dag na de ervaring ontvangt de klant een feedbackenquête om de chef-kok te beoordelen. Alle beoordelingen worden openbaar gemaakt, zodat de chef-kok zijn talent kan laten zien en zijn vaardigheden kan verbeteren.

Annuleringsbeleid

Annuleringen moeten schriftelijk worden gemeld aan alle betrokken partijen (via de interne berichtenuitwisseling van Take a Chef tussen chef-koks en klanten) en aan het Take a Chef-conciërgeteam op [email protected]

a) Annuleringsvoorwaarden voor diners:

Wanneer het restaurant besluit een reservering te annuleren, kunnen de volgende scenario's van toepassing zijn:

Reserveringen die tot 30 dagen vóór het tijdstip van de reservering worden geannuleerd: de volledige waarde van de reservering wordt terugbetaald*
HTMLCODE
Reserveringen die minder dan 7 dagen vóór de geplande datum worden geannuleerd: er is geen restitutie van toepassing*

Na de annuleringsmelding kan het 3 tot 5 werkdagen duren voordat de terugbetaling is verwerkt. Dezelfde voorwaarden zijn van toepassing op de geschenkpakketten (ervaring, verleiding en exclusief) die worden aangeboden in de rubriek "gastronomische cadeau-ervaring". Heeft u vragen of heeft u behoefte aan aanvullende informatie, neem dan gerust contact met ons op via [email protected]

b) Annuleringsvoorwaarden voor chef-koks.

Als chef-kok op ons platform moet u uw verplichtingen nakomen tegenover de gasten die uw menuvoorstel hebben gereserveerd. Wij raden u af om reserveringen die u eerder heeft geaccepteerd te annuleren, omdat dit groot ongemak voor de gasten kan veroorzaken en onze geloofwaardigheid kan aantasten.

Als u geen andere keuze heeft dan een reservering te annuleren, kunnen de volgende boetes van toepassing zijn:

Uw positie op het platform wordt negatief beïnvloed, waardoor u mogelijk minder serviceaanvragen ontvangt.
HTMLCODE
Uw kalender is niet beschikbaar op de datum van de geannuleerde reservering.
U kunt door Take a Chef worden geschorst als u binnen een periode van zes maanden meer dan 2 reserveringen annuleert.

In ieder geval dient u het diner en ons conciërgeteam via [email protected] zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van de annulering.

Wat gebeurt er als mijn diner de reservering annuleert?

Als een dineergast zijn bevestigde reservering annuleert, heeft u recht op een van de volgende compensaties:

Reserveringen die tot 30 dagen vóór de geplande datum worden geannuleerd: de chef-kok heeft geen recht op compensatie.
HTMLCODE
HTMLCODE

Wat gebeurt er als de chef-kok mijn reservering annuleert?

In het zeldzame geval dat dit gebeurt, hoeft u zich geen zorgen te maken! Wij zullen u een volledige terugbetaling geven of u helpen bij het vinden van een nieuwe chef-kok en een menu dat vergelijkbaar is met uw oorspronkelijke verzoek, als u dat liever heeft. U kunt ook een kortingsbon zonder vervaldatum aanvragen, zodat u op elke bestemming kunt genieten van een ander evenement met Take a Chef. Houd er rekening mee dat het verwerken van een terugbetaling 3-5 werkdagen kan duren.