Συχνεσ ερωτησεισ

Σας συνιστούμε να απαντήσετε το συντομότερο δυνατό, καθώς, πρώτον, ο πελάτης λαμβάνει σε λίγες ώρες διαφορετικές προτάσεις μενού από άλλους σεφ και διατηρεί την υπηρεσία μόλις βρει το μενού και το προφίλ του σεφ που ταιριάζει στην εκδήλωσή του και Δεύτερον, το Η πλατφόρμα δίνει προτεραιότητα στους σεφ με υψηλότερο και γρηγορότερο ποσοστό απόκρισης.

Όσον αφορά την ακύρωση, μπορείτε να ακυρώσετε την υπηρεσία οποιαδήποτε στιγμή πριν από την κράτηση του πελάτη. Μόλις ο πελάτης κάνει κράτηση, δεν είναι δυνατόν να ακυρωθεί η υπηρεσία εκτός από ανωτέρα βία.

Η συνολική τιμή πρέπει να περιλαμβάνει::

• Δημιουργία του μενού
• Αγορά πρώτων υλών
• Προετοιμασία των πιάτων στο σπίτι του πελάτη (Υπάρχει η δυνατότητα προετοιμασίας από πριν για περίτεχνα μενού που απαιτούν μεγαλύτερο χρόνο δημιουργίας).
• Εξυπηρέτηση
• Καθάρισμα

Εάν ο πελάτης επιθυμεί οποιαδήποτε πρόσθετη υπηρεσία (ποτά, επιπλέον σερβιτόροι ή μαχαιροπίρουνα ...) θα χρεωθούν επιπλέον στο συνολικό ποσό χρέωσης.

Η υπηρεσία πρέπει να περιλαμβάνει:

• Σχεδιασμός Μενού
• Αγορά πρώτων υλών. Οι δαπάνες για τα υλικά δεν συμπεριλαμβάνονται, καθώς οι πελάτες θα παρέχουν άμεση αποζημίωση για αυτές τις δαπάνες.
• Προετοιμασία των πιάτων στο σπίτι του φιλοξενούμενου (μπορεί να περιλαμβάνει την προετοιμασία ενός mise en place για μενού που απαιτούν μακρά προετοιμασία).
• Σερβιρισμένος στο τραπέζι
• Καθαρισμός

Σε περίπτωση που ο πελάτης ζητήσει οποιεσδήποτε επιπλέον υπηρεσίες (ποτά, επιπλέον προσωπικό σερβιρίσματος, σερβίτσια κ.λπ.), αυτές θα τιμολογηθούν ξεχωριστά, με το κόστος να προστίθεται στη συνολική τιμή.

• Σχεδίαση μενού.
• Αγορά πρώτων υλών.
• Κόστος συστατικού
• Προετοιμασία των πιάτων στο σπίτι του δείπνου (υπάρχει η δυνατότητα προετοιμασίας ενός μέσου για τα μενού που απαιτούν μακρά επεξεργασία).
• Υπηρεσία τραπεζιού.
• Καθαρισμό.

Οποιαδήποτε πρόσθετη υπηρεσία (ποτά, επιπλέον σερβιτόροι ή μαχαιροπίρουνα ...) θα χρεωθεί ξεχωριστά.

• Σχεδιασμός μενού
• Εξασφάλιση συστατικών
• Προετοιμασία των πιάτων στο σπίτι του φιλοξενούμενου (μπορεί να περιλαμβάνει την προετοιμασία ενός mise en place για μενού που απαιτούν μακρά προετοιμασία).
• Εξυπηρέτηση στο τραπέζι
• Καθαρισμός

Το κόστος των υλικών και οποιωνδήποτε επιπλέον υπηρεσιών (όπως ποτά, επιπλέον προσωπικό, σερβίτσια, κλπ.) θα τιμολογηθούν ξεχωριστά.

Από την αρχική σελίδα του ιστότοπου, κάντε κλικ στο κουμπί Έκκίνηση' και προσαρμόστε τα χαρακτηριστικά της εκδήλωσης, της τοποθεσίας, των προτιμήσεων και των αλλεργιών κ.λπ ... Μετά την υποβολή του αιτήματός σας, διάφοροι σεφ από την πόλη σας θα σας στείλουν μενού που ταιριάζουν με αυτό που ψάχνετε. Τότε μπορείτε να έρθετε σε επαφή με τους σεφ μέσω της ιστοσελίδας για να ζητήσετε ή να προτείνετε αλλαγές στις προτάσεις τους.Όταν έχετε επιλέξει ένα μενού που σας αρέσει, μπορείτε να κάνετε κράτηση.

Αφού επιβεβαιώσετε την κράτηση, θα κοινοποίησουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας με τον σεφ για να έρθετε σε επαφή. Θα κρατήσουμε την πληρωμή του σεφ μέχρι την μεθεπόμενη ημέρα της εκδήλσης, προκειμένου να διασφαλίσουμε ότι δεν υπάρχουν προβήματα ή απρόοπτα μέχρι και το τελευταίο δευτερόλεπτο.

Όταν το εστιατόριο αποφασίσει να ακυρώσει μια κράτηση, ενδέχεται να ισχύουν τα ακόλουθα σενάρια:

• Κρατήσεις ακυρώνονται έως και 30 ημέρες πριν από την ώρα της κράτησης: θα επιστραφεί ολόκληρη η αξία της κράτησης*
• Κρατήσεις που ακυρώθηκαν μεταξύ 8 και 29 ημερών πριν την κράτηση: το εστιατόριο μπορεί να επιλέξει μεταξύ λήψης 50% επιστροφής της αξίας της κράτησης* Ή επαναπρογραμματισμού της κράτησης με τον ίδιο σεφ εντός των επόμενων 90 ημερών.
• Κρατήσεις που ακυρώθηκαν λιγότερο από 7 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία: δεν ισχύει επιστροφή χρημάτων*

Οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία μετά την ειδοποίηση ακύρωσης. Οι ίδιοι όροι θα ισχύουν και για τα πακέτα δώρων (εμπειρία, πειρασμός και αποκλειστικότητα) που προσφέρονται στην ενότητα «γαστρονομική εμπειρία δώρου». Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή εάν χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected]

Ως σεφ στην πλατφόρμα μας, είναι πολύ σημαντικό να εκπληρώσετε τις δεσμεύσεις σας με τους καλεσμένους που έκαναν κράτηση για την πρόταση μενού σας. Σας συμβουλεύουμε να μην ακυρώσετε τυχόν κρατήσεις που έχετε αποδεχτεί προηγουμένως, καθώς μπορεί να προκαλέσει μεγάλη ταλαιπωρία στους πελάτες και επίσης να επηρεάσει την αξιοπιστία του ιστότοπού μας.

Εάν δεν έχετε άλλη επιλογή από το να ακυρώσετε μια κράτηση, ενδέχεται να ισχύουν οι ακόλουθες ποινές:

• Η κατάταξή σας στην πλατφόρμα θα επηρεαστεί αρνητικά, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να λάβετε λιγότερα αιτήματα για υπηρεσίες.
• Θα υπάρξει ποινή 20% στην επόμενη κράτηση.
• Το ημερολόγιό σας δεν θα είναι διαθέσιμο για την ημερομηνία της ακυρωμένης κράτησης.
• Υπόκεινται σε αναστολή από το Take a Chef εάν ακυρώσετε περισσότερες από 2 κρατήσεις σε περίοδο έξι μηνών.

Σε κάθε περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με το εστιατόριο το συντομότερο δυνατό για να τους ενημερώσετε για την ακύρωση, καθώς και με την ομάδα θυρωρού μας στο [email protected].

Εάν ένα εστιατόριο ακυρώσει την επιβεβαιωμένη κράτησή του, θα δικαιούστε να λάβετε μία από τις ακόλουθες αποζημιώσεις:

• Κρατήσεις που ακυρώθηκαν έως και 30 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία: Ο σεφ δεν θα δικαιούται αποζημίωση.
• Κρατήσεις που ακυρώνονται μεταξύ 8 και 29 ημέρες πριν την κράτηση: Ανάλογα με την απόφαση του δείπνου, η κράτηση θα επαναπρογραμματιστεί εντός των επόμενων 90 ημερών Ή ο σεφ θα αποζημιωθεί με το 50% του συνολικού ποσού που θα λάβει.
• Κρατήσεις που ακυρώθηκαν λιγότερο από 7 ημέρες πριν από την ώρα της κράτησης: Ο σεφ θα αποζημιωθεί με το 100% του συνολικού ποσού που θα λάβει.