Ofte stillede spørgsmål

Der er ikke plads til tvivl ved dit middagsbord.

Generel

Hvad er Take a Chef?

Vi tilbyder en ny måde at opleve spisescenen på ved at give dig mulighed for at nyde en personlig gastronomisk oplevelse med en privat kok i komfort i dit hjem, hvor som helst i verden. Vores vision har altid været at tillade de bedste kulinarer at blomstre uden for væggene på en restaurant ved at give dem mulighed for at dele deres talent med verden.

Hvordan fungerer Take a Chef?

Take a Chef giver dig mulighed for at nyde oplevelsen af at have en privat kok overalt i verden. Som gæst udfylder du blot detaljerne for dit arrangement, og de bedste fire lokale kokke, der er interesserede, vil svare med en personlig menu og budget til dig. Når du har besluttet dig for en kandidat baseret på deres kokkeprofil, menuforslag og samtale, kan du reservere oplevelsen. Kokken klarer alt andet, og Take a Chef sender betalingen til dem 48 arbejdstimer efter gudstjenesten.

Hvad er holdet bag Take a Chef?

Vores team består af en mangfoldig gruppe af passionerede madentusiaster fra over 15 forskellige lande! Fra concierger og kokke til teknologieksperter, vi har alle én ting til fælles: et ønske om at revolutionere spisescenen.

Hvordan kan jeg kontakte Take a Chef?

HTMLCODE

Kokke område

Skal jeg betale for at bruge Take a Chef?

Nej, det gør du ikke! Hos Take a Chef er du velkommen til at tilmelde dig og tilbyde dine ydelser som privatkok gratis. Vi tjener kun en kommission på hver bekræftet reservation.

Hvem kan blive kok?

Alle med akademisk uddannelse og betydelig erhvervserfaring som kok kan tilbyde deres ydelser. Vores mål er at tilbyde et mangfoldigt udvalg af kokkeprofiler, der sikrer, at hver gæst kan finde den ideelle kandidat og menu, der opfylder deres specifikke behov og trang.

Hvordan kan jeg modtage anmodninger gennem Take a Chef?

For at begynde at modtage anmodninger fra potentielle gæster skal du have en komplet profil, inklusive et profilbillede, bio og madgalleri. Når Take a Chef-teamet godkender det, vil du modtage anmodninger i dit område. Ved at svare på hver anmodning med dit menuforslag giver du gæsterne mulighed for at booke dig som deres kok. Når du har leveret din service, overfører vi din betaling via bankoverførsel inden for 48 arbejdstimer. Så kan du gå videre til den næste!

Hvor lang tid har jeg til at besvare eller afvise en anmodning?

Vi anbefaler, at du er så hurtig som muligt! Tid er nøglen her, fordi hver gæst kun vil modtage maksimalt fire forslag pr. anmodning. Husk også, at platformen prioriterer kokke med højere og hurtigere svarprocenter.

Hvad sker der nu, hvis du har brug for at annullere et forslag, du tidligere har sendt over? Nå, handle hurtigt! Hvis din gæst ikke har bekræftet en reservation, kan du nemt annullere dit forslag. Når din gæst har reserveret, er det ikke længere muligt at annullere reservationen undtagen på grund af force majeure.

Hvor meget skal jeg opkræve for mine tjenester?

Du som kok sætter prisen på oplevelsen. Vi banede vejen for, at du kan få nye kunder, men det er op til dig at placere dine tjenester på den bedst mulige måde, bestemme værdien af din oplevelse og opkræve betaling i overensstemmelse hermed.

Hvad skal være inkluderet i prisen på menuen?

Den samlede pris skal indeholde:

Menu design
Transport
Ingredienser
Forberedelser og Bordbetjening
Oprydning

Hvis dine gæster ønsker yderligere godbidder (drikkevarer, servicepersonale, sølvtøj osv.), skal de opkræves separat som "ekstra service".

Hvad skal inkluderes i prisen for flere services?

Tjenesten skal inkludere:

Menu Design
Køb af råvarer. Omkostningerne til ingredienser er ikke inkluderet, da kunder vil give øjeblikkelig tilbagebetaling for disse omkostninger.
Forberedelse af retterne hjemme hos gæstens hus (det kan omfatte at forberede en mise en place til menuer, der kræver langvarige forberedelser).
Bordbetjening
Ryd op

Hvis kunden anmoder om yderligere tjenester (drikkevarer, ekstra tjenere, service, osv.), vil disse blive faktureret separat med omkostningerne tilføjet til den samlede pris.

Hvordan kan jeg kommunikere med mine gæster?

Al kommunikation forud for oplevelsen skal forblive på hjemmesiden. På den måde vil der være en registrering af de beskeder, der udveksles, hvis der skulle opstå hændelser. Når reservationen er bekræftet, vil kontaktoplysninger blive udvekslet for at afslutte eventuelle resterende detaljer. Vi anbefaler dog, at du fortsætter med at bruge hjemmesiden til at vedligeholde nævnte registrering.

Hvorfor kan jeg ikke ringe eller sende en e-mail, før reservationen er gennemført?

Al kommunikation bør forblive inden for platformen, før en tjeneste bekræftes, i overensstemmelse med Take a Chefs vilkår og betingelser. Manglende overholdelse af dette krav kan resultere i suspendering eller deaktivering af din konto.

Hvordan og hvorfor bliver jeg bedømt for mit arbejde?

Gæstevurderinger er en vigtig del af Take a Chef! Efter hver oplevelse vil dine gæster modtage en undersøgelse for at vurdere din private kokkeservice. De vil evaluere kvaliteten af din mad, forklaring af opvasken, oprydning og interpersonelle færdigheder. Positive vurderinger vil øge tilliden for potentielle gæster, hvilket er afgørende for ydeevnen af din profil. Vores algoritme vil støtte dig i dette.

Hvad sker der, hvis jeg ikke dukker op til min oplevelse?

Vi tager vores ansvar over for vores fælles gæster meget alvorligt. Hos Take a Chef baserer vi vores værdier på den gensidige tillid mellem kunder og kokke. Derfor leverer vi kommunikationsværktøjer til begge parter. Vi forstår, hvis noget uventet sker, men kommuniker det altid på forhånd. Hvis du som kok undlader at levere en ydelse uden årsag til force majeure, vil din konto blive permanent deaktiveret.

Skal jeg betale skat af min indtjening?

Alle vores kokke bør overholde deres lokale skatteregler. Kontakt venligst din finansielle rådgiver for eventuelle skatteforpligtelser, der gælder for dig.

Gæsteområde

Hvem er kokkene?

Take a Chef tilbyder kokke med forskellig baggrund, oplevelser, specialiteter og tjenester. Med over 40.000 kokke at vælge imellem, er der nogen for enhver smag. Ud fra hver koks profil og samtale bestemmer du, hvem dit perfekte match er.

Hvorfor skal jeg bestille en privat kok?

Nyd en uforglemmelig kulinarisk oplevelse uden at forlade komforten i dit hjem! Uanset om det er en middag med venner, en romantisk aften i eller en familiesammenkomst, vil denne oplevelse garanteret overgå dine forventninger. Vind titlen som "den bedste vært", mens du bliver forkælet og nyder natten. Indkøb, madlavning, borddækning og oprydning bagefter er alt sammen sørget for dig.

Hvad omfatter den enkelte service?

Menu design
Transport
Ingrediensomkostninger
Ingredienser
Forberedelser og bordservering
Oprydning

Enhver yderligere service (drikkevarer, servicepersonale, service) vil blive faktureret separat.

Hvad inkluderer Take a Chef's forskellige tjenester?

Menu design
Sourcing af ingredienser
Forberedelse af retterne hos middagsgæsten (det kan omfatte at sætte en mise en place op til menuer, der kræver lang forberedelse).
Bordbetjening
Ryd op

Omkostningerne ved ingredienser og eventuelle yderligere tjenester (såsom drikkevarer, ekstra tjenere, service, osv.) vil blive faktureret separat.

Hvordan kan jeg hyre en kok gennem Take a Chef?

Så snart du lander på vores side, vil du se en stor "begynd"-knap. Ved at klikke på dette starter din rejse for at tilpasse din private kok-oplevelse. Vi beder om detaljer om din begivenhed, såsom sted, dato og madpræferencer. Når du har givet os disse oplysninger, vil lokale kokke tilbyde dig menuer, der matcher dine behov. Husk, du kan justere tingene med din kok når som helst! Når du har valgt din yndlingskok, skal du bare slappe af og glæde dig til begivenheden.

Bare så du ved det, deler vi dine kontaktoplysninger med kokken, når du bekræfter en reservation, så jer begge kan holde kontakten. I mellemtiden tilbageholder vi betalingen til kokken, indtil oplevelsen er slut, for at beskytte dig mod eventuelle aflysninger eller misforståelser i sidste øjeblik.

Hvordan vælger jeg en kok?

Du får adgang til profilerne for alle de kokke, der er interesserede i at tjene dig. Du er velkommen til at gennemse deres biografier, kulinariske fotogallerier og selvfølgelig anmeldelser fra tidligere gæster. Brug disse oplysninger til at vælge den rigtige kok til dig. Det er svært at tænke på en bedre dommer for det, du higer efter end dig selv!

Kan jeg tale med kokken, før jeg gennemfører min reservation?

Selvfølgelig kan du! Du er velkommen til at få en intern snak med hver af dine kommende kokke. Du er velkommen til at stille så mange spørgsmål, som du har brug for.

Hvad sker der, hvis kokken annullerer min reservation?

I det usandsynlige tilfælde, at dette sker, skal du ikke bekymre dig! Vi vil enten give dig en fuld refusion eller hjælpe dig med at finde en ny kok og en menu, der ligner din oprindelige anmodning, baseret på dine præferencer. For mere detaljeret information, se venligst vores afbestillingspolitik.

Hvordan fungerer kundeanmeldelser?

Kundeanmeldelser er afgørende for Take a Chef, da de giver objektiv feedback fra vores gæster om kokken. Anmeldelser hjælper også fremtidige kunder med at vælge den bedst egnede kok til deres arrangement. Dagen efter oplevelsen vil kunden modtage en feedbackundersøgelse for at evaluere kokken. Alle anmeldelser vil blive offentliggjort for at hjælpe kokken med at fremvise deres talent og forbedre deres færdigheder.

Afbestillingsregler

Aflysninger skal meddeles skriftligt til alle involverede parter (via Take a Chef interne beskeder mellem kokke og kunder) og til Take a Chef concierge-teamet på [email protected]

a) Afbestillingsregler for spisende gæster:

Når spisestedet beslutter at annullere en reservation, kan følgende scenarier være gældende:

Reservationer annulleret op til 30 dage før reservationstidspunktet: hele reservationens værdi vil blive refunderet*
HTMLCODE
Reservationer annulleret mindre end 7 dage før den planlagte dato: ingen refusion gælder*

Det kan tage 3-5 arbejdsdage at behandle tilbagebetalinger efter annulleringsmeddelelsen. De samme betingelser vil gælde for gavepakkerne (oplevelse, fristelse og eksklusive), der tilbydes i afsnittet "Gastronomisk gaveoplevelse". Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere information, så tøv ikke med at kontakte os på [email protected]

b) Afbestillingsregler for kokke.

Som kok på vores platform skal du opfylde dine forpligtelser over for de gæster, der har reserveret dit menuforslag. Vi fraråder at annullere eventuelle reservationer, du tidligere har accepteret, da det kan medføre store gener for spisende gæster og påvirke vores troværdighed.

Hvis du ikke har andet valg end at annullere en reservation, kan følgende bøder pålægges:

Din placering på platformen vil blive negativt påvirket, hvilket betyder, at du muligvis modtager færre serviceanmodninger.
HTMLCODE
Din kalender vil ikke være tilgængelig for datoen for den annullerede reservation.
Du er underlagt suspension fra Take a Chef, hvis du annullerer mere end 2 reservationer i en periode på seks måneder.

Under alle omstændigheder bedes du informere diner og vores concierge-team på [email protected] så hurtigt som muligt om aflysningen.

Hvad sker der, hvis min spisested annullerer deres reservation?

Hvis en spisested annullerer sin bekræftede reservation, vil du være berettiget til at modtage en af følgende kompensationer:

Reservationer afbestilt op til 30 dage før den aftalte dato: Kokken vil ikke være berettiget til kompensation.
HTMLCODE
HTMLCODE

Hvad sker der, hvis kokken annullerer min reservation?

I det sjældne tilfælde, at dette sker, så fortvivl ikke! Vi vil give dig fuld refusion eller hjælpe dig med at finde en ny kok og menu svarende til din oprindelige anmodning, hvis du foretrækker det. Du kan også anmode om en kupon uden udløbsdato for at nyde en anden begivenhed med Take a Chef på enhver destination. Bemærk venligst, at behandlingen af en refusion kan tage 3-5 hverdage.

Fandt du ikke dit svar?

Kontakt os

HTMLCODE

at finde min private kokkeoplevelse.

Starte